"기업 10곳 중 9곳 'AI 캐즘' 넘기 어려워…AI로 가치 창출하는 기업 7% 불과"

AI 요약

메가존클라우드는 4월 2일 서울에서 열린 ‘아이콘 2026’에서 AI로 실질적 가치를 창출하는 기업이 약 7%에 불과하고, 대다수 기업이 PoC를 넘지 못하는 ‘AI 캐즘’을 겪고 있다고 밝혔습니다. 발표자들은 AI 성패가 기술 자체보다 운영·거버넌스·보안·컴플라이언스 체계에 달려 있다고 강조하며, 메가존클라우드는 추적성·규제 대응·접근 통제·표준화·운영 도구화를 축으로 한 ‘엔터프라이즈 TRUST 레이어’와 ‘AIR Studio V2’를 제시했습니다. 행사에서는 아모레퍼시픽의 고객 문의 자동화(특정 요청 100% 정확도, 일반 문의 약 50% 자동 처리)와 대한항공의 멀티클라우드 보안 통합 관리 사례가 소개됐고, 인텔·아티큘레이트 등은 PoC 이후 확장 단계에서 보안·데이터 품질·운영 안정성이 핵심 난제로 지목된다고 밝혔습니다.