어도비, 기업 마케팅 시장 노린다...‘AI 에이전트 군단’ 투입

AI 요약

어도비는 기업 마케팅용 통합 시스템인 ‘Adobe CX Enterprise’를 출시해 고객 분석, 성과 지표 관리, 콘텐츠 제작, 캠페인 최적화 등을 각각 수행하는 AI 에이전트를 하나로 관리해 디지털 마케팅 업무를 자동화·개인화한다고 발표했습니다. 이 플랫폼은 고객사의 내부 데이터와 브랜드 가이드라인, 과거 피드백까지 학습하는 브랜드 인텔리전스와 웹·앱·이메일 등 접점 데이터를 분석해 장기적 고객 가치를 고려한 메시지 전달을 결정하는 인게이지먼트 인텔리전스를 탑재했으며, 챗GPT·클로드·제미나이·마이크로소프트 코파일럿·엔비디아 등 외부 AI 모델 및 결제 시스템과 연동되는 개방형 생태계를 표방합니다. 어도비는 이를 통해 포토샵 중심 기업 이미지를 넘어 기업용 AI 마케팅 플랫폼으로 도약하겠다고 밝히고 있으며, 포춘 100대 기업 대부분과 전 세계 2만 개 이상 브랜드가 어도비 시스템을 사용하고 있다고 설명했습니다.