LG유플러스, 의도 읽는 음성 AI 비서로 미래 경험 구현

AI 요약

LG유플러스는 2026 월드IT쇼에 참가해 음성 중심의 AI 에이전트 기술을 선보이며 사용자의 의도와 맥락을 파악해 능동적으로 행동을 제안하는 진화형 AI 에이전트 '익시오 프로'로 일정 관리·통화 요약·업무 자동화 등 개인·업무 시나리오를 시연할 계획입니다. 보안 측면에서는 국내 보안 스타트업 크립토랩과 협업한 동형암호를 적용해 저장·전송·활용 전 단계에서 개인정보를 보호하고 이를 익시오와 AICC 등 주요 서비스에 적용해 신뢰성을 높인다고 밝혔습니다. 기업 고객용 상담 솔루션으로는 오픈AI 기반의 에이전틱 AICC를 통해 대규모 언어모델로 실시간 맥락 이해와 자기진화 구조로 상담 품질을 향상하고 운영 효율을 개선할 계획이라고 전했습니다.