[WIS 2026] 삼성SDS, 실무형 AI 에이전트 사례 소개…기업 AX 미래 제시

AI 요약

22일 서울 강남구 코엑스에서 열린 '월드IT쇼 2026'에서 삼성SDS가 제조·유통·금융·공공 등 산업별 실무형 AI 에이전트 활용 사례를 공개하며 기업 인공지능 전환(AX) 청사진을 제시했습니다. 부스는 산업군별 페르소나로 구성돼 공공 분야 유해 영상 분류, 제조 분야 가상 고객 리서치, 유통·서비스 분야 고객 상담, 금융 분야 카드 입회 심사 자동화 등 업무 과부하 해결 사례를 소개했습니다. 이와 함께 AI 에이전트 플랫폼 '패브릭스'(AI 랩·Chat·Store 연계)와 AI 협업 솔루션 '브리티웍스' 및 생성형 AI 적용 서비스 '브리티 코파일럿'을 공개하고 라이브 데모와 경품 프로그램으로 관람객 참여를 유도했습니다.