SK브로드밴드 "구성원 누구나 AI 에이전트 직접 개발…AX 가속"

AI 요약

SK브로드밴드는 사내 네트워크 조직과 AT·DT센터가 협력해 AI 에이전트 개발 플랫폼 '플레이그라운드'를 구축했다고 2일 밝혔습니다. 기존 두 달 이상 걸리던 개발 환경 구축 기간을 5분 수준으로 단축했으며 현재 약 600개의 AI 앱이 개발·운영되고 이 가운데 30여개는 현장에 적용되어 있습니다. 대표 사례인 'C-One'은 고객경험지표(CEI)를 기반으로 네트워크 이상 징후를 자동 탐지하고 원인 분석, 점검 우선순위 도출 및 보고서 작성까지 수행합니다.