AI로 일하는 방식 개선…SKT, ‘AX 챌린지’ 진행

AI 요약

SK텔레콤은 전사 AX 가속화를 목표로 지난 19일부터 21일까지 사내 AI 해커톤 AX 챌린지를 개최해 AI 에이전트를 기획·구현했으며 총 54개 팀·115명이 참가했고 참가자 중 비개발 조직 비율은 50%였으며 정재헌 CEO가 현장을 방문했습니다. 온라인 예선을 통과한 20개 팀이 본선에서 데모를 진행했고 에이닷 오토 품질 관리 시스템 오토파일럿, 앱 화면 분석 및 조작 위치 시각 안내 T-Care AI 에이전트, 고객 경험 기반 페르소나 생성 및 서비스 개선점 도출 AI 페르소나 시뮬레이션 에이전트, 인프라 장애 감지·대응 MA-IA 등 4개 팀이 우수작으로 선정되었습니다. 해커톤에서 개발된 서비스들은 사내 AX 지원 플랫폼 AXMS와 연계해 정식 개발·전사 업무 현장에 확대 적용될 예정이며 정재헌 CEO는 정례적 해커톤 개최 계획을 밝혔습니다.