LG헬로비전, ‘사내 AI 에이전트 해커톤’ 성료… 임직원이 직접 AI 도구 개발

AI 요약

LG헬로비전은 지난 4월 한 달간 사내 AI 교육 및 해커톤을 통해 총 83개의 업무 개선 과제를 발굴하고 8개 과제를 시상했으며 대상은 헬로렌탈 직영몰의 마케팅 정보와 상품 수요 변화를 실시간으로 요약하는 인사이트 레이더가 선정되었습니다. 해커톤에는 총 203명의 임직원이 참여해 생성형 AI로 영업 최적 동선 도출, 지역채널 뉴스 기사 생성, 팩스 수신 데이터 정리, 고객 문의(VOC) 분석 등 다양한 과제를 테스트했습니다. LG헬로비전은 결과물을 바탕으로 조직별 업무 적용 방안을 구체화해 단순 반복 업무는 AI가 분담하고 임직원은 본질적 업무에 집중하도록 할 계획이며 송구영 대표는 이번 해커톤이 AX 문화 정착의 중요한 기점이라고 말했습니다.