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[현장] 1년 만에 AI 에이전트 절반 사라진 LG전자…AX 성공 열쇠는 '이것'
2026. 5. 27. 오후 5:56
AI 요약
LG전자 이경화 AX플랫폼팀장은 27일 AX 페어 2026에서 지난해 96개를 개발한 AI 에이전트 중 현재 사용 중인 것은 46개로 생존률이 50%에 미치지 못한다고 밝혔습니다. 이 팀장은 기술 중심 접근보다 현업의 문제를 먼저 정의하고 협업과 성과 측정(대시보드)을 통해 적용한 광고 문구 검토·다국어 번역 에이전트 등이 성과를 냈으며, 사내 AX 플랫폼 엘지니의 월간 활성 사용자는 약 3만명이고 운영 중인 에이전트는 125개 수준이라고 소개했습니다. 그는 AX의 성공은 기술이 아니라 문제 정의와 협업, 성과 측정에 달려 있다고 강조했습니다.
![신한금융, 여신심사 등 ‘현장형 AX’ 본격화 [금융권 AI 人포그래픽]](https://cfnimage.commutil.kr/phpwas/restmb_allidxmake.php?pp=002&idx=999&simg=20260503002205037550dd55077bc221924192220.jpg&nmt=18)




