"직원이 직접 AI 훈련"..통신사 사내 AX 전면전

AI 요약

28일 SK텔레콤은 구성원이 자신의 업무 방식을 AI에 직접 학습시켜 활용하는 AI 에이전트 서비스 에이닷 비즈 코워크(A.Biz Cowork) 베타 버전을 사내에 적용했다고 밝혔습니다. 에이닷 비즈 코워크는 실행 계획 수립부터 코드 작성, 결과 검증까지 스스로 수행해 반복 업무를 자동화하고 아웃룩·팀즈 연동을 지원하며, SK텔레콤은 전사 AX 과제 통합관리 플랫폼 AXMS를 1.5 버전으로 고도화하고 사내 해커톤 AX 챌린지를 정례화해 현장 중심의 AX 혁신 체계를 강화하고 있습니다. KT는 MS와 협력해 코파일럿 기반의 사내 AX 체계를 구축하고 직원들이 직접 AI 에이전트를 만들도록 지원하며, LG유플러스도 AXtival과 해커톤을 통해 AI 활용 문화를 확산하는 등 통신업계의 AX 경쟁이 직원들이 자신의 업무를 AI에 학습시키고 도구를 조직 전체로 공유하는 방식으로 확산되고 있습니다.