AI 합성패널, 화장품 신제품 기획 방식 어떻게 바꿀까 ?

AI 요약

오픈서베이가 22일 진행한 '수집의 진화, AI 합성패널' 웨비나에서 황희영 대표는 AI 합성패널이 소비자 리서치의 시간과 비용 한계를 낮추고, 가상의 소비자 반응을 먼저 살펴본 뒤 실제 조사 대상을 추리는 방식으로 신제품 기획 프로세스를 바꿀 수 있다고 전망했습니다. 합성패널은 기존 조사 데이터를 바탕으로 실제 소비자처럼 반응하는 가상의 응답자 집단이며, 개인정보 리스크가 큰 디지털 트윈 대신 여러 특성을 섞어 특정 개인과 겹치지 않는 페르소나 방식이 현실적 대안으로 제시됐습니다. 다만 합성패널은 원본 데이터가 뒷받침돼야 하고 소비자 다양성 재현에 한계가 있어 AI로 1차 스크리닝한 뒤 핵심 후보만 실제 소비자 데이터로 최종 검증하는 투트랙 전략을 권장했습니다.