“악플 많으면 댓글 OFF” 네이버, AI 클린봇 전면 적용

AI 요약

네이버가 23일부터 자사 뉴스 서비스 전 섹션에 대해 클린봇이 탐지한 악성 댓글이 일정 기준을 초과하면 해당 기사 댓글 서비스를 자동으로 비활성화한다고 발표했으며 정치·선거 섹션을 포함해 동일 기준이 적용되고 댓글이 차단된 기사에는 클린봇 안내 문구와 그린인터넷 캠페인 배너가 노출됩니다. 클린봇은 2019년 도입된 AI 기반 악성 댓글 탐지 시스템으로 욕설과 선정·폭력적 표현, 혐오·비하·차별 표현을 감지하며 네이버는 클린봇 모델을 4월 말 추가 고도화할 계획입니다. 한편 네이버는 재해·재난·부고 기사에서 추모 댓글 기능을 운영 중이며 이용자는 버튼 클릭만으로 표준 메시지를 남길 수 있고 현재까지 23개 언론사가 해당 기능을 활용했으며 추모 댓글이 적용된 기사는 동일 언론사 내 일반 기사 대비 조회수 대비 댓글 수 비율이 약 6배 이상 높은 것으로 나타났습니다.