우리금융, ‘일하는 AIʼ로…Agent 전환 본격화 [금융권 AI 人포그래픽]

AI 요약

우리금융그룹은 그룹 공동 인프라와 중앙 통제 체계를 바탕으로 지주 디지털혁신부문을 컨트롤타워로 AX(인공지능 전환)를 일원화해 확산하고 있으며, 옥일진 부사장이 총괄하는 조직 산하 AI전략센터(최용민 본부장) 등이 AI 기술·데이터·플랫폼 표준화와 전사적 데이터 전략을 수행하고 있습니다. 우리은행은 AX혁신그룹을 중심으로 기업여신 자동심사 시스템, '우리GPT'와 'AI뱅커', 심층 리서치 기반 보고서 자동 생성, 생성형 AI 기반 예·적금·대출 상담원 등을 도입해 내부 업무 지원과 고객 상담에 AI를 적용했고 업무시간 약 30% 절감 및 KYC 자동화로 내부통제 수준도 개선되었습니다. 우리금융은 기존 지원형 AI에서 실제 업무를 수행하는 'Agent 기반 AI'로 전환해 전행 AX를 추진하고 여신·자산관리·리스크 등 핵심 영역에 AI 에이전트 기반 서비스를 확대하며 계열사 간 확산 속도와 실행 체계를 강화할 계획입니다.