“AI 시대, ‘일자리 소멸’보다 무서운 건 ‘적응 격차’”

AI 요약

고용노동부가 6일 서울 콘래드 호텔에서 개최한 APEC 미래 일자리 포럼에서 참가자들은 인공지능 확산으로 일자리가 사라지는 것보다 AI에 적응한 사람과 그렇지 못한 사람 사이의 격차가 더 큰 위협이라고 지적했습니다. 포럼에서는 콜센터 상담원을 챗봇 설계자·품질관리 인력으로 재배치한 효성ITX 사례와 용광로 등 위험 작업을 AI 기반 원격 운영으로 전환한 포스코 사례 등 직무 재편 사례가 소개되었고, 반복·저숙련 업무 감소와 분석·관리·창의 업무로의 이동이 관측된다고 발표되었습니다. 정부는 일자리 영향 관측·이·전직 지원·고용 안전망 강화·AI 인재 양성 등을 핵심으로 하는 산업전환 고용안정 기본계획을 제시했으며 포럼은 7일까지 이어집니다.