[대한민국 AI 혁신 리더] 한국보건복지인재원, AI로 보건복지 교육 혁신…공공서비스 고도화

AI 요약

한국보건복지인재원(원장 은민수)은 인공지능을 핵심 전략자산으로 재정의해 기관장 직속 AI혁신위원회 등 전사 AI 거버넌스와 통합 활용체계를 구축하고, 임직원 AI 활용률 80% 이상·전 직원 200여명 대상 AI·데이터 기초교육·핵심인재 41명 육성으로 실행력을 강화했으며, 행정안전부 데이터 품질 진단에서 2022년부터 2025년까지 4년 연속 만점과 2023년 품질관리 우수·2024·2025년 최우수 인증을 받고 정보보호 사고 '0건'을 유지했습니다. 교육서비스와 현장지원에서는 AI 기반 의료통역 자가학습 서비스(8개 언어·약 6000개 의료용어)로 사용자 만족도 82.4점을 기록하고, LLM 기반 학습노트로 학습 효율 약 25% 개선, 복지현장 AI 직무보조 서비스는 유용성 85.6점·신뢰도 87.2점을 달성했습니다. 내부적으로는 중복 콘텐츠 102건 정비로 연간 약 2억원 절감하고 콘텐츠 개발 기간을 최대 50~57% 단축해 약 1억4000만원 추가 절감했으며, 의료AI 교육모델로 총 1489명 의료AI 인력을 양성해 51개 지역 의료기관 438명으로 확산시키고 KOHI-AICAT 및 약 150명 규모 AI 챔피언 양성체계도 구축했습니다.