권혁웅·이경근 한화생명 대표, ‘라이프케어형 AI 서비스’ 확대 [보험사 AI 대전환]

AI 요약

한화생명은 AI실·AI연구소·Hanwha AI Center(HAC) 등 AI 전담 조직을 중심으로 보험 본업부터 건강·자산관리까지 아우르는 라이프케어형 AI 서비스를 확대하고 있습니다. 머신러닝 기반 위험평가 모델, AI 자동심사 시스템, AI 번역·가입설계 AI Agent 등 현장 서비스를 고도화했으며 AI 번역과 가입설계 AI Agent는 지난해 혁신금융서비스로 지정돼 한국어·중국어·베트남어 강의를 외국인 설계사 약 1600여명에게 제공하고 판매자회사 한화생명금융서비스의 외국인 설계사는 현재 1681명으로 2024년 말 대비 16% 증가했으며 향후 러시아어·영어를 추가할 계획입니다. 스탠퍼드 HAI와의 공동 연구가 ICAIF 2025에 채택·구두 발표됐고 한화생명은 라이프솔루션AI로 생애주기 맞춤형 금융·라이프케어 솔루션 제공을 추진하며 AI 오케스트레이터 도입과 AI 활용 성과 측정 시스템 구축을 검토하고 있습니다.