바피, 음성 AI 인프라로 시리즈B 5천만 달러 유치…아마존 링도 선택한 플랫폼

AI 요약

아마존 링은 지난해 연말 성수기 고객 문의 폭증을 해결하기 위해 40개 이상의 AI 음성 솔루션을 평가한 끝에 스타트업 바피를 선택해 현재 링의 인바운드 전화 100%를 바피 플랫폼을 통해 처리하고 있습니다. 바피는 기업이 음성 AI 에이전트를 구축·배포·운영할 수 있는 인프라 플랫폼으로, 공동창업자 조던 디어슬리와 니킬 굽타가 워털루대학교 동기이며 2024년 플랫폼을 공개 출시했고 고객 지원·리드 자격 검증·예약 관리 등 다양한 음성 상호작용을 처리하는 개발 도구와 오케스트레이션 레이어를 제공합니다. 바피는 피크XV파트너스 주도의 5천만 달러 시리즈B를 유치해 기업가치 약 5억 달러, 누적 투자금 7,200만 달러를 기록했으며 플랫폼을 통해 처리된 전화가 10억 건을 넘고 하루 100만~500만 건을 처리하고 주요 고객으로 아마존 링·카박·인스타워크·뉴욕 라이프 등이 있으며 직원 수는 100명이고 투자금은 엔지니어링·인프라·영업 조직 확장에 활용될 예정입니다.