플래티어, ‘에이전틱 커머스 시대 AX 전략 백서’ 발간…“AI 네이티브 전환이 경쟁력 좌우”

AI 요약

플래티어가 13일 인공지능 중심 이커머스 전환 전략을 담은 에이전틱 커머스 시대의 AX 전략 백서를 발간했으며, 백서에서 AI가 상품 탐색부터 구매·결제까지 전 과정을 자율적으로 수행하는 에이전틱 커머스로의 변화를 분석하고 AI 네이티브 기업만이 향후 경쟁력을 확보할 것으로 전망했습니다. 플래티어는 많은 이커머스 기업이 AI를 일부 업무에만 적용하며 기술 부채·데이터 파편화·레거시 시스템·조직 내 AI 실행 체계 부족·강화되는 글로벌 AI 규제 등 문제에 직면해 있다고 진단하고, 기업별 AI 성숙도에 따른 단계적 AX 로드맵과 자사 AI 네이티브 커머스 솔루션 엑스투비를 통한 시장 공략 강화 방안을 제시했습니다.