[人사이트] 천용진 SK플래닛 플랫폼사업그룹장 “AI·데이터 기반 '풀스택 마케팅 플랫폼'으로”

AI 요약

천용진 SK플래닛 플랫폼사업그룹장은 인공지능(AI)과 초개인화가 핵심인 시대에 마케팅 플랫폼의 역할이 단순 '광고 노출'에서 '성과 창출'로 재정의됐다며 '풀스택 마케팅 플랫폼'으로 고객과 데이터를 연결해 통합 서비스를 구현하겠다고 설명했습니다. SK플래닛은 OK캐쉬백 등에서 축적한 데이터를 연결해 소비자 행동을 입체적으로 이해하는 '데이터 결합형 마케팅 플랫폼'과 '참여 기반 리워드' 방식을 고도화하고, AI가 데이터를 스스로 분석해 맥락을 파악하도록 데이터를 재구성해 초개인화 마케팅을 추진하고 있습니다. 이를 위해 SK텔레콤, B티비, T맵 등 그룹사 데이터와 11번가·기프티콘 등 커머스 연계를 강화해 광고부터 구매까지 이어지는 구조를 완성하고 신규 서비스 론칭도 검토 중입니다.