[AI 워크플로우 혁신⑤] AX 직접 설계 시작한 AI 빅테크…韓 시장도 틈새전략 고심

AI 요약

그간 API 제공자 역할에 머물렀던 글로벌 AI 빅테크들이 기업 업무 환경과 AI를 결합해 워크플로우를 직접 설계·관리하는 ‘실행관리자’ 역할로 전략을 전환하고 있습니다. 배경으로는 수억원을 들인 PoC가 실제 손익으로 이어지지 않는 ‘AI 역설’과 ROI·보안·데이터 거버넌스·책임성·운영비 등의 문제가 있으며, 기업들은 300억~400억달러(44조원~60조원)를 투자했음에도 통합형 파일럿 중 의미 있는 손익 사례가 소수였고 AI 초기단계 도입 비율은 2023년 70.8%에서 2025년 6.4%로 감소했습니다. 이에 오픈AI는 OpenAI Frontier로 BCG·맥킨지·액센츄어·캡제미니 등과 연합해 에이전트 기반 엔터프라이즈 플랫폼을 추진하고, 앤트로픽은 딜로이트·액센츄어와 협력해 클라우드 기반 산업별 솔루션을 전개하며 팔란티어는 ‘온톨로지’ 기반 데이터 정제와 워크플로우 설계를 핵심으로 삼고 있습니다.