생성형 AI, 체험 넘어 업무 인프라로…응답자 26.4% “매일 사용”

AI 요약

리서치 기업 피앰아이(PMI)가 전국 만 20~59세 성인 1000명을 대상으로 한 조사에서 생성형 AI가 체험 단계를 넘어 업무 도구로 자리잡고 있음을 확인했으며 응답자 26.4%는 생성형 AI를 매일 1회 이상 사용한다고 답했습니다. 주요 서비스는 ChatGPT(68.8%)와 Google Gemini(49.1%)였고 활용 목적은 정보 수집·요약(47.6%), 문서·콘텐츠 생성(19.8%), 데이터 처리·분석(14.4%) 등으로 생산성 향상에 쓰이는 것으로 나타났으며 AI 서비스가 중단되면 업무에 차질이 생길 것이라는 응답은 45.2%였습니다. 응답자 중 71.5%는 AI가 업무 효율성 향상에 도움이 된다고 답했으나 딥페이크·가짜 뉴스 확산(25.7%), 개인정보 유출(18.8%), 일자리 대체 우려(17.3%) 등 부작용에 대한 우려도 있었고 59.4%는 앞으로 AI 활용 비중이 늘어날 것이라고 전망했습니다.