창녕군, 지원금 사용 편리하게 AI로 안내 서비스

AI 요약

경남 창녕군은 군민들의 고유가 피해지원금과 경남도민 생활지원금 사용 편의를 위해 음성 지원을 포함한 인공지능(AI) 안내 서비스를 도입해 19일부터 8월31일까지(경남도민 생활지원금은 7월31일까지) 군 누리집 팝업존 배너를 통해 PC와 모바일에서 이용할 수 있도록 운영한다고 19일 밝혔습니다. 이번 서비스는 문자 채팅과 음성으로 사용 가능 매장 위치, 업종 정보, 발급 방법 등 주요 문의 사항을 실시간 안내해 시각장애인·외국인·고령층 등 정보 접근 취약계층의 편의성을 높일 것으로 기대됩니다. 군은 또한 업무망 내에서 안전하게 활용할 수 있는 행정 업무용 통합 AI 플랫폼 도입과 분기별 인공지능 교육으로 직원들의 단순 반복 업무를 줄이고 행정 업무 생산성을 높이는 로드맵을 마련했다고 밝혔습니다.