SKT 정재헌, AI전환 가속…"AX 열정, 고객가치 혁신 씨앗"

AI 요약

정재헌 SK텔레콤 사장이 임직원들의 AX(인공지능 전환) 열정을 통한 고객가치 혁신을 강조하며 AI 전환 가속에 나서기 위해 SK텔레콤은 지난 19~21일 사내 AI 해커톤 AX 챌린지를 진행했습니다. 행사는 총 54개팀, 115명이 기획서를 제출했으며 참가자 중 비개발 조직 구성원의 참여 비율이 50%였고 온라인 예선을 통과한 20개 팀이 19~20일 본선을 치렀으며 참가자들은 첫째 날 빌드 데이에는 오전부터 자정까지 데모 페이지를 개발하고 둘째 날 데모 데이에는 완성된 서비스를 시연하고 발표했습니다. 21일 최종 결선에서는 A.X K1(에이닷엑스 케이원) 기반 에이닷 오토 품질 관리 시스템 오토파일럿, 앱 화면을 분석해 다음 조작할 위치를 안내하는 T-Care AI 에이전트, 고객 경험을 기반으로 페르소나를 생성해 서비스 개선점을 도출하는 AI 페르소나 시뮬레이션 에이전트, 인프라 장애를 감지·대응하는 MAIA 등 4개 팀이 우수작으로 선정되었고 이번 해커톤에서 개발된 서비스들은 향후 SK텔레콤 사내 AX 지원 플랫폼인 AXMS와 연계해 정식 개발을 추진하고 전사 업무 현장에 확대 적용�� 예정입니다.