DXC, 서비스나우와 파트너십 체결하고 새로운 AI 우선 엔터프라이즈 혁신의 물결 주도

AI 요약

DXC 테크놀로지(DXC Technology, NYSE: DXC)와 서비스나우(ServiceNow)는 4월 7일 핵심 기업 운영을 현대화하고 AI를 대규모로 활용하기 위한 다년간의 신규 계약을 체결했다고 발표했습니다. DXC는 서비스나우 코어 비즈니스 스위트의 고객 제로로 글로벌 비즈니스 서비스 모델 전반에 에이전트형 AI와 AI 기반 자동화·워크플로를 도입해 수작업을 줄이고 가시성·속도·일관성·품질을 향상시키며, 검증된 AI 활용 사례와 자동화 패턴을 패키지화해 전 세계 고객에 제공할 계획입니다. 이번 협력은 17년간의 파트너십을 바탕으로 2024년 설립된 공동 AI 혁신 우수 센터(CoE)의 역할을 강화하고, DXC의 AI 아키텍트·자동화 엔지니어·도입 전문가와 1800명 이상의 서비스나우 전문 컨설턴트 역량을 활용해 책임감 있는 방식으로 대규모 AI 배포와 고객 지원을 추진합니다.