DXC, 서비스나우와 파트너십 체결하고 새로운 AI 우선 엔터프라이즈 혁신의 물결 주도

AI 요약

DXC 테크놀로지와 서비스나우는 4월 7일 핵심 기업 운영을 현대화하고 AI를 대규모로 활용하기 위한 다년간의 신규 계약을 체결했다고 발표했습니다. DXC는 서비스나우 코어 비즈니스 스위트의 고객 제로로서 글로벌 비즈니스 서비스 전반에 에이전트형 AI 기능을 도입해 수작업을 줄이고 기능 간 가시성을 높이며 프로세스를 간소화해 속도·일관성·품질을 향상시키고, 검증된 AI 활용 사례와 자동화 패턴을 패키지화해 전 세계 고객에 제공할 계획입니다. 이번 협력은 17년에 걸친 파트너십을 기반으로 2024년 설립된 공동 AI 혁신 우수 센터의 역할을 강화하며, DXC의 AI 아키텍트·자동화 엔지니어·도입 전문가와 1800명 이상의 서비스나우 전문 컨설턴트를 통해 책임감 있고 신뢰할 수 있는 방식으로 AI를 대규모로 배포할 예정입니다.