미래의 은행업은 고객 경험, 데이터, 그리고 인공지능을 통해 경쟁할 것입니다.

AI 요약

비엣틴은행은 전략, 디지털 전환 및 혁신 분야의 국제 컨퍼런스 디지털 전환: 트렌드 및 전략적 비전을 개최했으며 로빈 스페큘랜드, 기욤 드 간테스, 쇼빗 아와스티 등 글로벌 전문가들이 참석했습니다. 연설과 패널 토론에서는 인공지능과 데이터가 은행업의 핵심이 되며 고객경험·고객중심주의로의 전환, 플랫폼 현대화, 데이터 거버넌스 강화, 운영 유연성 확보, 사이버·데이터 보안 및 디지털 리스크 관리 등 구현상의 과제가 논의되었습니다. 이번 컨퍼런스에서 공유된 트렌드와 전망은 2026년부터 2028년까지 비엣틴은행의 디지털 전환 방향을 제시했으며 비엣틴은행은 가치 창출 방식·고객 서비스·운영 방식을 변화시키는 통합 단계에 진입했습니다.