인공지능과 데이터가 은행업계의 고객 관계를 재편하고 있습니다.

AI 요약

2026년 5월 15일 비엣틴뱅크는 로빈 스페큘랜드, 기욤 드 간테스, 쇼빗 아와스티 등 국제 전문가들이 참여한 국제 컨퍼런스 디지털 전환: 트렌드 및 전략적 비전을 개최했습니다. 연사들은 AI·데이터·디지털화가 은행업의 고객관계와 운영 모델을 재편하고 있으며 AI 통합, 데이터 거버넌스 강화, 운영 유연성 확보 등 전략적 변화를 통해 고객 중심주의를 실현해야 경쟁우위를 확보할 수 있다고 강조했고 패널 토론에서는 사일로형 운영과 데이터 연결 부족 등 구현 과제가 논의되었습니다. 이번 컨퍼런스에서 공유된 트렌드와 전망은 비엣틴뱅크의 디지털 전환 방향을 2026년부터 2028년까지 명확히 보여주었습니다.