[현장] NH농협생명·LG CNS, AI 맞손 3개월 만에 사용자 500% 급증

AI 요약

NH농협생명과 LG CNS가 공동 구축한 AI 가입 설계 시스템은 도입 3개월 만에 사용자 수가 500% 증가했고 복잡한 생명보험 설계를 약 5초 내외로 완료한다고 밝혔습니다. 이 시스템은 레거시 데이터를 학습해 고객 맞춤형 상품과 특약을 실시간으로 추천하고 청약 오류를 원천적으로 방지해 설계 품질과 업무 효율을 높였으며 약 6개월간의 프로젝트로 현업 부서가 초기부터 참여해 개발했습니다. 양사는 확보한 복합 AI 모델 구성 기술과 추론 속도 향상 메커니즘을 기반으로 특허를 출원했으며 올해 5월에는 국제 특허(PCT)도 출원했습니다.