한은 "AI 덕에 주 1.5시간 업무 단축…생산 증대 효과는 미미"

AI 요약

한국은행은 7일 발표한 'BOK 이슈노트-AI 도입은 생산성을 높이는가? 초기 3년의 효과 분석'에서 인공지능(AI) 도입이 업무 시간을 단축하지만 실제 생산성 증대로 이어지지 않는다고 진단했습니다. 연구진이 지난해 5~6월 전국 취업자 5512명을 조사한 결과 응답자의 51.8%가 AI를 업무에 활용했으며 AI 사용 근로자의 평균 업무 시간은 3.8% 감소해 주당 약 1시간 30분이 절감된 것으로 분석됐고 전문직·사무직·관리직과 AI 고강도 사용자·저숙련자에서 절감 효과가 큰 것으로 나타났습니다. 한은은 생성형 AI 활용에 따른 업무 시간 절감률과 업무 처리량 증가율의 상관 계수가 0으로 'AI 생산성 단절'이 발생했다고 지적하며 업무 프로세스와 조직 구조 재설계, 직무 재배치, 성과 기반 유인 체계 구축 등이 필요하다고 제안했습니다.