AI 도입 3년, '주 1.5시간' 아꼈지만 생산성은 그대로 - 머니투데이

AI 요약

한국은행 조사국 고용연구팀은 AI 사용 근로자가 업무시간이 평균 3.8% 감소(주 40시간 기준 주당 약 1.5시간 절감)했고 국내 근로자의 51.8%가 생성형 AI를 업무에 활용하고 있으나 절감된 시간이 실제 생산 증가로 이어지지 않아 경제 전반의 생산성 향상에는 아직 기여하지 못했다고 발표했습니다. 근로자별 업무시간 절감률과 업무처리량 증가율 간 상관계수는 0으로 나타났고, 절감된 시간이 모두 생산 활동에 재투입됐을 경우 잠재적 생산성 향상 효과는 약 1.0%로 추정되나 자영업자·전문직·AI 고강도 사용자 등에서는 시간 절감이 업무처리량 증가로 이어지는 것으로 조사되었습니다. 한은은 AI가 개별 작업의 효율성을 높이는 단계에 진입했지만 업무 프로세스·조직 구조·성과 보상 체계의 경직성이 생산성 확산을 저해하고 있다며 업무 프로세스 재설계·조직 구조 개편·성과 기반 유인체계 구축 등이 병행돼야 한다고 제언하고 이를 J-커브 또는 솔로우 역설로 해석했습니다.