한은 "AI로 업무시간 주당 1.5시간 아꼈지만⋯생산성 제고는 아직"

AI 요약

한국은행 조사국 고용연구팀의 BOK이슈노트 'AI 도입은 생산성을 높이는가? 초기 3년의 효과 분석'은 생성형 AI 활용 근로자의 평균 업무시간이 도입 전보다 3.8% 감소해 주당 약 1.5시간 절감됐고, 이 시간이 전적으로 생산에 재투입될 경우 잠재적 생산성 향상 효과가 약 1.0%로 추정된다고 밝혔습니다. 그러나 개별 근로자 단위의 업무 시간 절감률과 업무 처리량 증가율 간 상관계수는 0에 수렴해 AI로 확보된 시간이 실제 생산량 증가로 이어지지 않는 AI 생산성 단절이 관찰됐으며, 연구는 업무 흐름의 경직성·의사결정·승인 병목·성과 연동 보상 구조 부재를 주요 원인으로 지목했습니다. 보고서는 신입·저연차 근로자의 인적자본 축적 경로 단절 위험을 경고하면서 기업 내부의 업무 프로세스 정비와 직무 재배치, 신입사원 학습 기회 재설계를 통해 시간 절약이 실제 생산성으로 전환되도록 정책 초점을 맞춰야 한다고 제언했습니다.