AI 도입 3년…일은 빨라졌지만 생산성 혁신은 아직

AI 요약

한국은행은 7일 BOK이슈노트 'AI 도입은 생산성을 높이는가? 초기 3년의 효과 분석' 보고서에서 생성형 AI가 근로자의 평균 업무시간을 3.8% 감소시켰고(주당 약 1.5시간), 지난해 기준 근로자의 51.8%가 AI를 업무에 활용했다고 밝혔습니다. 그러나 최근 3년간 거시적 시간당 생산성 지표에서는 뚜렷한 개선이 없었고 업무시간 절감률과 업무처리량 증가율 간 상관계수는 0으로 나타나 AI로 절약된 시간이 생산성 높은 업무로 재배치되지 못하는 생산성 단절 현상이 확인되었습니다. 보고서는 일부 자영업자·전문직·청년층(15~39세)과 AI 고강도 사용자 등에서는 생산성 증가가 관찰됐으나 전체적 전환을 위해 업무 프로세스 재설계·조직 개편·직무 재배치·성과 기반 보상체계 구축이 필요하다고 제언했습니다.