'견적 3분·지급 6초' 앞서가는 중국 보험사 AI…한국은?

AI 요약

중국 보험사들은 핑안보험의 2017년 3분 초고속 현장 조사 시스템과 텐센트의 6초 보험금 지급 사례처럼 AI 활용이 활발하고, 보험연구원에 따르면 지난해 중국 보험사 60% 이상이 LLM 기반 서비스를 도입해 운영 중이며 중국의 망분리는 국가 차원이라 보험사들의 LLM 사용에 제약이 없습니다. 한국 보험사들은 AX를 가속화해 DB생명의 인공지능 기반 헬스케어 플랫폼과 DB손해보험의 AI 에이전트, 한화생명의 생성형 AI 기반 AI STS(사용 설계사의 건강보험 판매 실적이 미사용자 대비 40% 높음), 코리안리의 보험 요율 산정 AI 도입 등으로 사내 업무지원·판매·언더라이팅·보험금 청구·지급·고객관리 등에 AI를 활용하고 있습니다. 다만 한국은 내부 업무망과 외부망 분리(망분리) 규제로 최신 상용 LLM 직접 연동이 어렵고 데이터 활용 제약으로 도입 병목이 발생한다는 지적이 있으며 금융위원회는 22일 망분리 규제 완화 조치를 시행해 일정 요건 금융사에 대해 1년간 규제를 완화하고 고도의 보안역량을 갖춘 금융사에 대해서는 전면 해제도 검토한다고 밝혔습니다.