[현장] 오픈AI "챗GPT 엔터프라이즈, 챗봇 넘어 에이전트 플랫폼으로 진화"

AI 요약

이동재 오픈AI 코리아 디렉터는 29일 삼성SDS 사옥에서 열린 '삼성SDS AX 서밋'에서 챗GPT 엔터프라이즈가 단순 대화형 서비스를 넘어 조직 맥락을 이해하고 실제 업무를 실행하는 에이전트 플랫폼으로 진화했다고 밝혔습니다. 이 플랫폼은 보안, 사용량·권한 관리, 사내 데이터 연동과 워크스페이스 에이전트 기능으로 영업 리드 분류·이메일 발송·CRM 업데이트 등 다단계 업무를 자동화하되 이메일 외부 발송·파일 수정·일정 추가 등 민감 작업은 사용자 승인(휴먼 체크포인트)을 거치도록 설계됐습니다. 오픈AI는 코덱스를 통해 비개발자도 업무 일부를 위임할 수 있는 확장된 에이전트 경험을 제공하며, 한국 시장과 삼성SDS 등과 협력해 에이전트 기반 생태계 확장을 추진한다고 했습니다.