[AI 서재&창] ‘PoC는 통과, 실무는 글쎄’ 미궁 속으로 빠진 AI ROI

AI 요약

가트너에 따르면 올해 전 세계 AI 지출은 전년 대비 44% 급증한 2조5278억 달러에 달할 전망이지만, 기업들은 투자 성과(ROI)를 측정하지 못하고 있습니다. 딜로이트 조사에서 응답 기업의 85%가 지난 12개월간 AI 투자를 늘렸고 91%가 올해도 확대할 계획이라고 답했지만 유럽·중동 조사에서는 1년 이내 투자 회수를 달성한 기업이 6%에 불과했고, 포브스 조사에서는 의미 있는 ROI를 보고한 경영진이 1% 미만이며 IBM 내부 연구에서는 ROI를 자신 있게 측정할 수 있다는 응답이 29%인 반면 생산성 향상 경험은 79%로 집계됐습니다. 데이터 품질과 비용 구조의 문제, 공급기업의 과장된 메시지로 인한 PoC와 프로덕션 간 격차가 원인으로 지적되며 S&P글로벌은 2025년 AI 프로젝트 포기 비율이 42%로 전년 17%에서 상승했고 투자자의 53%는 6개월 내 성과를 요구해 실무 부담을 가중시키고 있습니다.