“AI로 인력난 해결… 일본 시장 성공 모델로 글로벌 시장 공략”

AI 요약

채널코퍼레이션은 일본 진출 11주년을 맞아 일본 시장이 전체 매출의 20%를 넘고 있으며 일본에서 검증한 AI 기반 고객 커뮤니케이션 모델을 바탕으로 글로벌 시장 공략에 속도를 내겠다고 밝혔습니다. 일본의 인력난과 디지털 전환 수요에 대응해 2024년 AI 에이전트 '알프(ALF)'를 출시했으며 이달 말 실시간 데이터 기반 상품 추천·마케팅 실행 기능을 가진 '코스(CoS)'를 선보일 예정이라고 설명했습니다. 현재 채널톡의 일본 고객사는 2만5000개이고 지난해 일본 시장 성장률은 약 50%였으며 회사는 올해 일본 시장 매출 목표를 150억원으로 잡았습니다.