인공지능을 활용하여 관광 산업을 신속하고 지속 가능하게 발전시키겠습니다.

AI 요약

이 행사에서 베트남 국가관광청 팜 반 투이 부청장은 인공지능 등 과학 기술의 적용이 관광 산업의 필수 요건이라고 밝히고, 2025년에는 약 2,120만 명의 해외 관광객과 1억 3,700만 명의 국내 관광객이 방문해 총 관광 수입은 약 1조 VND에 이를 것으로 예상된다고 말했습니다. 베트남 관광협회 회장 부 테 빈은 더 빠르고 지속 가능하며 경쟁력 있는 발전을 위해 광범위한 성장 모델에서 기술·데이터·혁신·스마트 거버넌스 기반의 개발 모델로 전환해야 하며 디지털 전환은 정부 기관·전문 협회·지방 자치 단체·관광지·개별 관광 사업체에게 필수적이라고 강조했습니다. 세미나에서는 AI의 시장 동향 분석·상품 개인화·홍보 최적화·서비스 품질 향상·수익 관리·관광객 유입 예측·혼잡도 조절 등 적용 가능성과 고객 서비스 챗봇·호텔 관리 시스템·관광용 로봇 등의 도입 사례를 논의했으나 데이터 파편화·제한된 자원·관광·기술 분야의 고품질 인력 부족 등 디지털 전환의 어려움이 지적되며 정부·기업·교육기관 간 연계 강화와 정책 메커니즘 개선의 필요성이 제기되었습니다.