인천시교육청, ‘인천형 인공지능 전환(AX) 종합 계획’ 추진

AI 요약

인천광역시교육청(교육감 도성훈)은 6일 사람이 질문하고 AI가 조력하며 사람이 최종 판단하는 H-A-H(Human-AI-Human) 방식의 ‘인천형 인공지능 전환(AX) 종합 계획’을 수립하고 본격 추진한다고 밝혔습니다. 부서별 수요조사를 통해 발굴된 40개 대상 업무를 중심으로 2028년까지 AI 기술을 단계적으로 도입하며 주요 과제로는 대규모 언어 모델(LLM) 및 챗봇을 활용한 24시간 민원 응대, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기반의 출장 여비 지급 및 계약 증빙 자동화, 데이터 분석을 통한 정책 성과 분석 등이 포함됩니다. 전 직원의 AI 문해력 함양을 위한 맞춤형 교육과 전문 학위 취득 지원으로 자체적인 AX 인재 선순환 체계를 구축하며, 시 교육청은 AX가 조직의 업무 방식과 의사결정 체계 전반을 혁신해 확보된 행정력을 시민을 위한 고품질 교육 서비스 제공에 집중하겠다고 밝혔습니다.