50대 문과생도 AI 만드는 시대…"현업이 주도해야 진짜 혁신"

AI 요약

SKT는 모든 구성원이 자신만의 AI를 직접 만드는 '1인 1AI 에이전트' 전략을 내걸고 AX체인지팀을 신설해 현업 주도의 AI 설계를 추진하며, AX매니지먼트시스템(AXMS)과 비개발 직군도 클릭만으로 개발 가능한 에이닷비즈·폴라리스·플레이그라운드 등 3가지 플랫폼을 제공하고 AXMS에는 가동 후 228건의 아이디어가 등록돼 19건이 실제 개발로 이어졌습니다. 이를 통해 이동 경로 기반 네트워크 품질 자동 확인, 코어 네트워크 통합 관제·알람·통계 자동분석을 수행하는 '스파이더' 구축으로 신입도 단독 처리 가능해졌고, 보이스피싱 판별 솔루션 '페임'과 발달장애인 위험행동 감지 솔루션 '케어비아'로 지난해 약 10억원 매출을 올리며 보안 코딩 검증 자동화로 연간 3000시간을 절감했습니다. 현재까지 개발된 AI 에이전트는 2000개이고 연내 5000개 목표이며, 하루짜리 필수 교육부터 집중 캠프·전문가 과정과 내부 지원으로 직원 역량을 높여 AI로 절감한 시간을 고부가가치 업무에 투입하는 것이 목표라고 조승훈 AX체인지팀 팀장은 설명했습니다.