신한EZ손해보험, 카랑과 AI 기반 자동차 보상 심사 디지털 전환 업무협약

AI 요약

신한EZ손해보험은 지난 10일 모빌리티 플랫폼 기업 카랑과 자동차 보상 심사 업무의 디지털 전환을 위한 업무협약을 체결하고 카랑의 정비 데이터와 네트워크를 기반으로 수리·정비 비용 견적 및 증빙자료 적정성 판단 기술을 AI로 적용하기 위한 실증작업(PoC)을 공동 추진합니다. 이번 PoC는 협약 체결일로부터 약 6개월간 적용 가능성과 효과성을 검증하며 차량등록증·견적서·정비 이미지 등 비정형 증빙자료를 대상으로 OCR·LLM 기반 데이터 추출·분석을 통해 제출 이력 유사도, 중복 제출 여부, 이미지 적합성 및 진위 등을 검증해 비용 검증 프로세스 자동화 가능성을 검토합니다. 신한EZ손해보험은 이번 협업으로 반복적 수작업 검토를 줄이고 담당자 업무 생산성을 높이며 결과에 따라 시스템 고도화 및 활용 범위 확대를 단계적으로 검토하겠다고 밝혔습니다.