"현장 어려움부터 AI로 해결"…과기부, 범정부 AX 컨설팅 착수

AI 요약

정부가 각 부처의 인공지능 전환을 돕기 위해 과학기술정보통신부가 16일 서울 마포구 한국건강가정진흥원 다누리콜센터에서 범정부 AX(인공지능 전환) 컨설팅 착수식을 열고 협력 체계를 본격 가동했습니다. 과기정통부는 3월에 15개 정부 기관으로부터 접수한 총 39건의 과제 수요 가운데 국민 체감 효과 등을 기준으로 10개 우선지원 과제를 선정해 부처 특성에 맞는 과제 발굴, AI 모델·인프라 기술 지원, 규제 컨설팅 등을 제공하고 우수 과제에 대해 기술검증(PoC)과 사업화도 지원할 예정입니다. 선정 과제에는 다누리콜센터의 다국어 상담 AI 도입 등도 포함되며 상담원들은 야간·휴일 업무 경감과 전문성 향상을 기대했고, 관계부처와 민간 자문단은 데이터 표준화 및 법적·윤리적 검토 등 기획상 쟁점을 논의했습니다.