[시흥 톺아보기] AI로 도시-행정-시민 모두 혁신 온(ON)

AI 요약

시흥시는 내부 행정망에 생성형 AI 통합시스템 '시흥지니'를 도입해 챗GPT, 제미나이, 클로드 등 11종의 대규모 언어모델을 통합 제공하며 문서 작성·자료 조사·데이터 분석·민원 응대 등 행정업무에 활용하고 있습니다. 자체 개발한 AI 기반 복지 시스템으로 상담 시간이 약 20분에서 5분으로 단축되는 등 업무 효율이 개선됐고, 민관 협업을 위한 공공형 SaaS 선정으로 두레이와 스패로우 클라우드 등을 도입했습니다. 시흥시는 'AI 혁신도시 3개년 추진계획'과 '시흥시 AI 기본 조례'를 통해 AI 개발·이용 지원과 교육·민관학연 협력 체계를 마련하고 전 직원 대상 단계별 AI 교육과 시민 대상 서비스(시흥복지온, 24시간 AI일자리상담사 '시흥-온', 외국인 대상 키오스크 등), 대야평생학습관의 2026년 AI-디지털 배움터 선정 등 확산을 추진하고 있습니다.