[기획] ‘더빠르게, 더 스마트하게’ AI혁신도시 시흥

AI 요약

시흥시는 지난 3월 내부 행정망에 도입한 생성형 인공지능 통합 시스템 '시흥지니'로 챗GPT·제미나이·클로드 등 11종의 대규모 언어모델을 통합 제공해 문서 작성, 자료 조사, 데이터 분석, 민원 응대 등 행정 업무의 효율성과 보안을 높였으며 복지 상담 시간은 약 20분에서 5분으로 단축됐습니다. 시는 전 직원을 대상으로 기초부터 심화·전문가·자격증 과정까지 단계별 AI 교육을 실시하고 내부 AI활용·공유 게시판과 연말 인공지능 경진대회를 통해 직원 역량 강화를 추진하고 있습니다. 또한 실시간 복지 답변 시스템 '시흥복지온', 24시간 AI일자리상담사 '시흥-온', 외국인 대상 다국어 민원 안내 키오스크 등 시민 중심 AI 서비스를 확대하고 있습니다.