보험금 신청 몇시간 만에 통장으로…보험사 AI로 '속도 경쟁'

AI 요약

보험업계가 인공지능(AI)과 디지털 기술을 활용해 지급 심사 과정을 자동화하면서 보험금 지급 속도 경쟁을 벌여 반나절 이내 지급이 이뤄지고 있습니다. 22일 생명·손해보험협회에 따르면 지난해 하반기 기준 교보생명과 흥국화재의 보험금 평균 지급 소요 기간은 각각 0.22일(약 2시간)로 가장 빨랐고 삼성생명과 한화생명은 0.54일과 0.52일로 집계됐습니다. 보험금 신속지급비율은 '빅3' 생보 평균이 92.3%로 전년 동기와 동일했고 '빅5' 손보 평균은 97%로 0.4%포인트 올랐습니다.