"AI가 브랜드를 말하는 시대, 기업은 어떻게 대응할 것인가" 에스코토스컨설팅, AI 검색 대응 기업커뮤니케이션 통합서비스 론칭

AI 요약

소비자와 구매 담당자들이 챗GPT, 제미나이, 퍼플렉시티 등 생성형 AI에 질문하는 빈도가 늘면서 기업의 커뮤니케이션 무대가 검색 결과에서 AI가 생성하는 답변 자체로 이동했고, 이에 따라 AI가 브랜드를 어떻게 설명하고 출처를 인용하는지가 기업 평판과 구매 결정에 영향을 준다는 문제가 제기되었습니다. 이에 에스코토스컨설팅, 메시지하우스, 해일로엑스가 업무협약을 맺고 GEO와 기업 커뮤니케이션을 결합한 통합 모델을 본격 추진해 에스코토스컨설팅은 서사 방향을 설계하고 해일로엑스는 AI 답변 내 구현을 측정·상시 모니터링하며 메시지하우스는 이를 인용 가능한 콘텐츠로 실행하는 측정-서사-실행의 운영 체계를 제공하기로 했습니다.