소상공인 AI 도입, ‘업’의 특성을 살려야 한다

AI 요약

중소벤처기업연구원 소상공인·상생연구실의 정수정 실장은 22일 국회에서 열린 ‘소상공인의 미래 대응 AI와 디지털 전환’ 발제에서 산업현장에서는 다양한 형태로 AI가 사용되고 있지만 소상공인의 현장 적용 수준은 초기 단계라며 소상공인에게는 단순한 DX가 아닌 AX 단계로 나아갈 수 있는 지원이 필요하다고 지적했습니다. 정 실장은 정부 지원사업이 DX 중심으로 일부만 AX가 이뤄지고 있다며 지원사업 자체를 AX 중심으로 전환하고 업종에 맞는 표준 도입 매뉴얼·패키지 지원을 마련할 것과 빅테크 AI에 의존하지 않고 자체 데이터와 기술로 소상공인에 맞는 소버린 AI를 구축할 것을 강조했습니다.