메타, 직원들 클릭 패턴까지 AI학습에 쓴다[글로벌AI브리핑]

AI 요약

메타는 직원들이 사용하는 컴퓨터에 마우스 이동, 버튼 클릭, 드롭다운 메뉴 탐색, 키보드 키입력 등의 정보를 수집하는 소프트웨어를 설치해 사람이 실제 업무 환경에서 어떻게 작업을 수행하는지 학습해 AI의 생산성과 정확도를 높이는 데 활용하겠다고 밝혔습니다. 내부에서는 사내 감시라며 강한 반발이 나오자 메타는 개인을 감시하려는 목적이 아니라 AI 모델 개선을 위한 데이터 수집이며 수집된 데이터는 보호 조치를 거쳐 개인 식별 가능 정보는 최소화한다고 해명했습니다. 인도 등 해외에서는 콜센터나 재봉기업 직원들이 업무시간 동안 카메라와 센서를 장착해 작업과정 전체를 AI 학습 데이터로 기록하는 등 사람들의 실제 작업 패턴을 AI 학습 데이터로 축적하려는 움직임이 강화되고 있습니다.