알리바바, ‘큐웬 앱’ 외부 첫 개방…AI가 항공 예약부터 이동까지 ‘원스톱 처리’

AI 요약

알리바바는 23일(현지시간) 자사의 AI 앱 큐웬(Qwen) 핵심 기능인 AI 업무 처리(Agentic Service) 역량을 처음 외부 파트너에 개방하고 중국동방항공(China Eastern Airlines)과 협력해 항공편 검색·항공권 예약·좌석 선택·사전 체크인 등 항공 서비스 전반을 하나의 대화형 인터페이스로 통합했다고 밝혔습니다. 알리바바는 큐웬을 실시간 교통·항공편 상태를 분석해 공항 이동 시간 계산이나 차량 예약까지 자동으로 진행하는 능동형 AI로 발전시키고 중국동방항공의 멤버십 연동 등으로 개인화된 여행 경험을 강화할 계획이며, 큐웬은 이미 음식 배달·차량 호출·영화 티켓 등 알리바바 생태계 서비스를 통합해 외부 파트너로 범위를 확대하는 가운데 현재까지 1억 4천만 명 이상의 사용자가 첸원을 통해 AI 쇼핑을 경험했고 올해 춘절 기간 AI 기반 여행 주문은 이전 대비 8배, 관광지 티켓 판매는 24배 증가했다고 밝혔습니다.