"찜해둔 운동화, 살 때 같이 챙기면 좋은 것들 찾아드릴까요?" ...네이버 쇼핑앱 AI 에이전트, 사용자에게 먼저 대화 건넨다

AI 요약

네이버(주) 쇼핑앱의 AI 쇼핑 에이전트가 1일 출시 3개월 만에 사용자에게 대화를 선제적으로 제안하는 단계로 업데이트되었습니다. 지난 2월 네이버플러스 스토어 앱에서 베타로 선보인 이 에이전트는 클릭, 찜, 장바구니 담기 등 쇼핑 활동 이력과 최신 트렌드를 종합 분석해 홈 화면에서 먼저 대화를 제안하고, 최근 밀키트 검색 이력이 있는 1인 가구에게 혼자 먹기 좋은 밀키트를 제안하거나 장바구니 기반 스킨케어 제안, 1인분 밀키트 중 10분 안에 완성되는 상품이나 3개 묶음을 1만 원대에 구매할 수 있는 상품처럼 세부 조건을 반영한 대화 선택지를 제시해 사용자가 복잡한 조건을 입력하지 않아도 상품을 더 빠르게 찾을 수 있도록 합니다. 네이버 이정태 Shopping Search&AI 리더는 AI 쇼핑 에이전트가 검색형 도구를 넘어 다음 행동까지 제안하는 실행형 에이전트로 진화했으며 기술을 지속 고도화하겠다고 밝혔습니다.