네이버, AI 쇼핑 에이전트에 ‘선제적 대화 제안’ 기능 적용

AI 요약

네이버는 자사 쇼핑 앱의 AI 쇼핑 에이전트에 능동적 대화 기능을 업데이트했다고 1일 밝혔다. 기존 베타 버전이 사용자가 입력한 키워드 기반의 수동형이었던 것과 달리, 업데이트된 에이전트는 네이버플러스 스토어 베타 출시 3개월을 맞아 클릭·찜·장바구니 등 활동 이력과 최신 소비 트렌드를 분석해 홈 화면에서 먼저 쇼핑 방향을 제안하고 이용자별로 개인화된 상품 매칭을 제공한다. 또한 대화형 선택지 기능을 추가해 세부 조건과 가격이 반영된 선택지를 통해 간편히 상품을 탐색할 수 있도록 했으며, 이정태 네이버 Shopping Search&AI 리더는 에이전트가 사용자의 쇼핑 맥락을 이해하고 다음 행동까지 제안하는 실행형으로 진화하고 있다고 설명했다.