네이버, AI 쇼핑 에이전트 고도화…먼저 대화 걸고 상품 추천

AI 요약

네이버는 지난 2월 네이버플러스 스토어 앱에서 베타로 선보인 AI 쇼핑 에이전트를 출시 3개월 만에 사용자에게 먼저 대화를 제안하는 방식으로 업데이트했다고 1일 밝혔습니다. 이번 개편은 클릭·찜·장바구니 등 쇼핑 활동 이력과 최신 트렌드를 분석해 혼자 먹기 좋은 밀키트나 장바구니에 담긴 수분크림과 어울리는 스킨케어 제품처럼 맞춤 추천을 제공하고, '10분 내 조리가 가능한 1인분 밀키트'·'1만원대 3개 묶음 상품' 등 복잡한 조건의 추천 질문으로 상품 탐색을 간소화하며 검색·쇼핑·페이·멤버십 등 자사 데이터를 활용해 쇼핑 맥락을 이해하고 다음 행동까지 제안하는 에이전틱 쇼핑 단계로 진화했다고 네이버와 이정태 리더는 설명했습니다.